30 jours pour changer d'avis
La loi vous accorde 14 jours de rétractation. Chez Cocooni, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier.
Conditions
- Produit complet, dans son emballage d'origine et en bon état.
- Pour des raisons d'hygiène, les produits en contact avec la bouche ou l'alimentation (chauffe-biberon Sunny, cuillère Squeezy) doivent être non utilisés, sauf défaut.
La démarche
- Écrivez-nous avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l'adresse de retour.
- Le remboursement est fait sous 14 jours après réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Produit défectueux ou abîmé
Envoyez-nous une photo : nous remplaçons ou remboursons le produit, frais de retour à notre charge. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.