Commandes et livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
En 8 à 30 jours en moyenne selon le produit et le pays, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Le détail est sur la page Livraison.
Livrez-vous hors de France ?
Oui, en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal et Suède.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens affichés au moment du paiement (carte bancaire et portefeuilles compatibles). Le paiement est sécurisé.
Retours
Puis-je retourner un produit ?
Oui, pendant 30 jours après réception. Voir la page Retours et remboursements.
Les produits
Le chauffe-biberon Sunny chauffe-t-il un biberon sorti du frigo ?
Sunny réchauffe doucement et maintient à température. Pour un biberon très froid, allumez-le un peu avant le repas. Vérifiez toujours la température du lait sur votre poignet.
Quelle caméra choisir : Peek ou Peek Play ?
Peek a son propre écran et se branche sur l'allume-cigare : elle marche dans toutes les voitures. Peek Play affiche bébé sur l'écran de votre voiture : il faut une voiture équipée d'origine d'Apple CarPlay ou d'Android Auto.
Est-ce légal d'avoir un écran pour surveiller bébé ?
Utilisez la caméra comme un rétroviseur : un coup d'œil bref, l'écran placé hors de votre champ de vision principal, et l'image réglée avant de partir.
Les organisateurs Pocket vont-ils sur tous les sièges ?
Oui, les sangles réglables s'adaptent à la grande majorité des sièges avant avec appui-tête.
La peluche Patpat peut-elle dormir avec bébé ?
Non. Patpat s'utilise pour les câlins, sous la surveillance d'un adulte. Le lit de bébé doit rester vide : pas de peluche, pas de coussin.
Quelle taille de genouillères Crawl choisir ?
Taille S de 0 à 12 mois, taille M de 1 à 3 ans.
À partir de quel âge utiliser le porte-bébé Carry ?
Dès que votre enfant tient assis seul, et jusqu'à 3 ans (20 kg maximum).